Preguntas frecuentes
FAQ
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los plazos de entrega suelen ser de entre 5 y 10 días hábiles para España. Estos plazos pueden variar según su ubicación, el transportista y la época del año.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete en tiempo real.
¿Cuáles son los gastos de envío?
El envío estándar es gratuito en la mayoría de nuestros productos. También pueden ofrecerse opciones de envío exprés al momento del pago.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, American Express), así como otros métodos de pago seguros según su ubicación.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Dispone de un plazo de 14 días después de recibir su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, de acuerdo con la normativa aplicable.
¿Cómo contactar con el servicio al cliente?
Puede contactarnos en cualquier momento a través del siguiente correo electrónico: service@alziora.com.
Información de la empresa
Alziora
CNPJ: 48.933.732/0001-60
Email: service@alziora.com